سياسة الاستبدال والاسترجاع

🛡 الضمان وسياسة الاستبدال

ضمان الجودة:
نضمن لك جودة المنتج، وفي حال وصلك منتج مختلف عن الصور أو الوصف الموجود في الموقع يحق لك الاستبدال.

شروط الاستبدال:

الاستبدال متاح فقط في حالة وجود عيب أو اختلاف عن الطلب.

يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

يُشترط إرسال فيديو واضح لفتح الطرد من البداية.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإستبدال.

- يرجى إرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.

- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.