شروط الخدمة – SHOPNA
مرحبًا بك في SHOPNA. باستخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا أو عند إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الموضّحة أدناه. نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
1. قبول الشروط
عند دخولك إلى موقع SHOPNA أو استخدام أي من خدماته، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. المنتجات والأسعار
نحرص في SHOPNA على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار المعروضة على الموقع. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو الوصف أو التوافر.
نحتفظ بالحق في:
تعديل الأسعار
تحديث أو تصحيح معلومات المنتجات
إلغاء أو تعديل الطلبات في حال وجود خطأ
وذلك في أي وقت ودون إشعار مسبق. في حال تأثر طلبك بأي تعديل، سيتم التواصل معك لتوضيح الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.
3. الدفع
تتم عمليات الدفع عبر الموقع باستخدام وسائل الدفع المعتمدة لدينا. يلتزم العميل بتقديم معلومات دفع صحيحة وكاملة.
في حال حدوث أي مشكلة أو فشل في عملية الدفع، يحتفظ SHOPNA بالحق في إيقاف أو تعليق الطلب إلى حين حل المشكلة.
4. الشحن والتوصيل
يوفّر SHOPNA خدمات الشحن داخل دول الخليج وفق الخيارات المتاحة لكل منطقة.
مدة التوصيل تختلف حسب:
الدولة أو المدينة
شركة الشحن
ظروف التشغيل أو المواسم
نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
5. سياسة الإرجاع والاسترداد
يوفر SHOPNA سياسة إرجاع واستبدال وفق الشروط الموضّحة على الموقع.
يشترط لقبول الإرجاع أن:
يكون المنتج بحالته الأصلية
غير مستخدم
مع وجود إثبات الشراء
تختلف شروط الإرجاع حسب نوع المنتج، ويحتفظ SHOPNA بالحق في رفض أي طلب لا يستوفي الشروط.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على موقع SHOPNA، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والمواد المرئية، هي ملكية فكرية حصرية لـ SHOPNA أو مرخّص باستخدامها.
يُمنع:
النسخ
التوزيع
الاستخدام التجاري
لأي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
7. التعديلات على شروط الخدمة
يحتفظ SHOPNA بالحق في تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت. يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث موافقةً ضمنية على الشروط المعدّلة.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص شروط الخدمة أو خدماتنا، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” على الموقع، وسيقوم فريق الدعم بالرد عليك في أقرب وقت.
SHOPNA – تسوق بثقة واطمئنان
